摘要：對于我們目前沒有設(shè)立專賣店的三、四線城市而言，消費者如果認同了我們的產(chǎn)品，選擇網(wǎng)購森林之旅柚木地板，也就成為一種可能。 柚木是珍貴的木材，選擇柚木地板不但需要對柚木的忠誠和迷戀，也需要有很強的消費能力，顯然有這種高端消費能力和消費意識的人群是非常有限的。對于我們目前沒有設(shè)立專賣店的三、四線城市而言，消費者如果認同了我們的產(chǎn)品，選擇網(wǎng)購森林之旅柚木地板，也就成為一種可能。
作為柚木地板產(chǎn)品細分標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)造者，柚木地板制造技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)造者。我們根據(jù)柚木樹齡大小、取材部位、紋理、顏色等對產(chǎn)品進行了高度的細分。森林之旅提供了在全中國乃至全世界都很難找到的柚木地板細分產(chǎn)品，比如我們的極品系列和精品系列。公司也是最早推出實木地?zé)岬匕宓膹S商之一，產(chǎn)品到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)受住五年南北市場的考驗，是真正為數(shù)不多能提供實木地?zé)岬匕宓膹S商。
森林之旅從2004年做成網(wǎng)絡(luò)第一單開始，網(wǎng)上購買在我們整個銷售額中逐步上升。從目前消費者的反饋中我們了解到，我們產(chǎn)品的獨創(chuàng)性、稀缺性是從未謀面客戶網(wǎng)上購買我們產(chǎn)品的關(guān)鍵。一旦他們了解了我們的產(chǎn)品，感覺到心目中的鋪裝效果，在當(dāng)?shù)厥歉緹o法買到他們想要的柚木地板。
盡管如此，潛在消費者決定購買我們產(chǎn)品的過程依然艱辛。客戶需要多方求證，通過各種途徑去了解我們、印證他們的判斷。有些客戶光與我們的通話次數(shù)就有可能多達幾十次，有的會讓有我們專賣店城市的朋友去我們的實體店做暗訪的，有先買單件地板（一箱地板）確認效果的……
這種網(wǎng)上購買的形式跟現(xiàn)代意義上的電子商務(wù)B2C的模式還是有區(qū)別的，是介于傳統(tǒng)銷售和電子商務(wù)之間的，線上了解和線下購買的結(jié)合體。
地板是個半成品，需要安裝才是完整的產(chǎn)品。我們意識到即使消費者愿意通過網(wǎng)上購買我們產(chǎn)品，也對安裝服務(wù)有所擔(dān)心！我們提出的安裝服務(wù)全中國的理念——無論您所在的城市是否有我們的專賣店，我們都可以提供安裝服務(wù)，這一理念某種程度上解決了客戶的后顧之憂。
從網(wǎng)絡(luò)第一單到今天六年時間過去了，凡是由森林之旅負責(zé)安裝的項目到目前還沒有出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量本身問題造成的返工和維修。當(dāng)然也不排除水管破裂等一些意外狀況的出現(xiàn)。即使出現(xiàn)了，憑現(xiàn)在發(fā)達便捷的交通，完全可以把費用降低且控制在一定范圍，我們同樣也能提供良好的售后保障。
作為大件耐用高檔消費品的柚木地板來說，付一筆數(shù)額不小的款項決定前需要很大的決心，更需要消費者對我們森林之旅這個品牌的絕對信任，也正是客戶對我們這樣的信任和托付，一直支持著鼓勵著我們，認認真把產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)做好的恒心和決心！
在目前沒有森林之旅專賣店的城市，我們希望能得到您的信賴并期望您能通過網(wǎng)購方式實現(xiàn)您的選擇！
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